top page
Column
TerugTERUG

Fred en Janet in een Chalet

fred-en-Janet-jpg2

Tegenwoordig is er overal wel een te vinden: de zelfstandige interim ‘inkoopprofessional’ die werkelijk alles lijkt te kunnen. Allemaal even ‘resultaatgericht’ en met ‘specifieke’ ervaring. En laat die ervaring nou altijd toevallig precies zijn in datgene wat de potentiële opdrachtgever op dit moment wenst! En uiteraard beschikbaar voor ‘leuk’ werk en tegen een ‘zacht’ prijsje. Ik heb ernstig te doen met bedrijven en overheden die op basis van dit soort mooie verkoopbeloftes klakkeloos een interim inkoop ‘professional’ inhuren zonder een degelijke selectie toe te passen, laat staan referenties te controleren. Opdrachtgevers lijken zich niet te realiseren dat iedere ‘Fred’ of ‘Janet’ een fancy bord voor een tuinhuisje kan zetten, zijn/haar CV eenvoudig kan omkatten en zichzelf ongestraft kan uitgeven voor interim inkoopprofessional.

Kortom, ik constateer dat het begrip "zelfstandig interim inkoopprofessional" snel devalueert. Een zorgelijke ontwikkeling lijkt mij. Ik kom geregeld inkopers in vaste dienst tegen die zich niet zo druk maken om hun toekomst. De crisis – ook die van ongekende omvang het afgelopen jaar in interimland- lijkt geheel aan hen voorbij te zijn gegaan en er wordt simpelweg gezegd, "als ik straks geen passende baan in loondienst kan krijgen, dan word ik toch gewoon ZZP-er?" Ik zet een bord in de tuin, maak wat heisa en reclame op sociale netwerken en voila dat is het, alsof dit een 'laatste redmiddel' is en heel gemakkelijk te realiseren. Een verzamelplaats voor al het ongrijpbare niet echte werk. Door deze ontwikkeling wordt het als HRM-inkoper steeds lastiger om een echt gekwalificeerde interim inkoopprofessional te vinden. Immers, hoe scheid je het kaf van het koren (en er zit nogal wat kaf tussen!).

Iedereen met voldoende budget kan inkopen, laat daar geen misverstand over bestaan. Het is immers gemakkelijk praten als je een zak geld hebt 'weg te geven'. De verkopers komen wel en de contracten komen echt wel tot stand. Maar geld en middelen zijn schaars en alleen de echte inkoopprofessional is in staat om daadwerkelijk het verschil te maken binnen een organisatie, zeker in slechte economische tijden. Om pseudo - zelfstandige inkoopprofessionals te weren is er eigenlijk behoefte aan een objectief keurmerk, een soort ISO certificering of andersoortig keurmerk die in staat is om het kaf van het koren te scheiden. Maar 'interimmer- zijn' in Nederland is een vrij beroep waarbij iedere uitoefenaar zich vrij kan vestigen zonder enig objectief toetsingscriterium voor toelating. Voor de meeste beroepen in Nederland zijn er beroepsverenigingen die een bepaalde kwaliteitscontrole hebben, denk aan registeraccountants en makelaars. Als deze beroepsbeoefenaars gecertificeerd zijn en zich niet aan de regels houden dan kunnen zij uit hun beroepsvereniging gezet worden. Voor zelfstandige inkoopprofessionals kennen we dit niet en is feitelijk momenteel alleen een interimbureau de enige inhoudelijke kwalitatieve filter tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Het zou wellicht een mooie taak zijn voor NEVI om hier criteria voor op te stellen, waar is anders een beroepsvereniging voor? Maar bij deze beroepsvereniging is men bezig met andere inkoopzaken en lijkt vooralsnog niemand zich hier echt druk om te maken.

Wat levert de interimmer nu echt, welke daadwerkelijke ervaring heeft hij/zij en hoe krijgt dit zijn weerslag in de uitvoering en de bijbehorende facturatie? Te vaak nog geloven opdrachtgevers dit wel en wordt er pas ingegrepen als er problemen in het project ontstaan, het budget bijna op is of men (te laat) geconfronteerd wordt met de juridische en fiscale valkuilen bij externe inhuur. En dan is het te laat; men kan moeilijk terug en de wonden moeten worden gelikt. Specialistische inkoopbureaus die óók bemiddelen in zelfstandige interimprofessionals zullen in het belang van hun reputatie, door deskundige selectie, de lat hoog leggen en werken met gedragscodes en bijbehorende kwaliteitsnormen. De interim inkopers worden "gevonden", "gewogen" en "gevolgd". "Gevonden" in de massa "gewogen" op bewezen ervaring en of het uurtarief in balans is met de huidige markt en nadrukkelijk  gevolgd " in zijn/haar ontwikkeling. Dit zegt natuurlijk nog niet alles, maar resultaten en ervaringen uit het verleden geven wel een indicatie voor kwaliteit in de toekomst en voorkomt beunhazerij in zelfstandig inkoopland.

Zowel de serieuze ondernemende zelfstandige inkoopprofessional als opdrachtgevers zijn niet gebaat bij een groeiend leger van straatinkopers die er uiteindelijk zitten voor het uurtje-factuurtje principe. Zolang er geen objectief keurmerk is, is een zeer belangrijke rol weggelegd voor de HRM-inkoper. Door te selecteren op inhoudelijke bewezen kwaliteit, gebruik te maken van de aanwezige expertise in de markt  en niet alleen prijs als enig doorslaggevend criterium te gebruiken (iets dat helaas in het fenomeen "marktplaats" gemeengoed dreigt te worden), kunnen grote teleurstellingen voorkomen worden. Hierdoor kan het inkoopvak zich positief ontwikkelen en voorkomen we dat het woord 'interim inkoopprofessional' een negatieve bijsmaak krijgt bij opdrachtgevers en dat "Fred en Janet" vanuit hun chalet alleen nog maar aandacht hebben voor hun persoonlijke arbeidsvoorwaardenpakket!

Marc Brugman

Marc Brugman is directeur van InQuest Publiek en geeft Aanbestedingsmakelaar.nl uit.


Auteur: Marc Brugman Datum: 28-09-2010
Categorie: ColumnMeer columns
   

Reacties:


maneele
dinsdag 28 september 2010, 15:14

 Hallo Marc,

Je noemt in je artikel een paar keer het woord resultaat ("resultaatgericht", "resultaten"). Reken daar een inkoopprofessional dan ook op af! Geen resultaat, geen beloning. Wij doen dat met Thornstein Groep al jaren met succes. Dat kan alleen als je totaalvoetbal speelt, dus al je kwaliteiten optimaal weet in te zetten. Als CPO's en inkoopmanagers eenmaal de voordelen van resultaatgericht werken gaan inzien scheidt het kaf zich vanzelf van het koren.

Vriendelijke groet,

Marc Neele

Adviseur Thornstein Groep BV en No-Cure-No-Pay Evangelist


arno_j
donderdag 30 september 2010, 11:43

Tja, de kans om te zorgen dat de kwaliteit geborgd blijft bij de inkopers heeft de NEVI gehad. Ik weet niet of je je de term NRI nog kan herinneren? In mijn tijd eind vorige eeuw kon je deze term (als je NEVI 2 had en betaalde) achter je naam zetten. Ik heb voorafgaand aan een van mijn laatste examens NEVI 2 met de afgevaardigde van de NEVI over de toegevoegde waarde van NRI gesproken. Hij kon mij als rechtgeaard inkoper niet duidelijk maken wat het voordeel was. Ja je had er weer een titel bij maar dat was het dan ook wel. Ik had eigenlijk gehoopt dat men er meer mee deed a la RA (register accountant) waardoor weet je dat de kennis van  iemand (met een titel) in elk geval redelijk up to date is.


Schwarte
woensdag 6 oktober 2010, 10:25

Beste Marc.

Ik vraag me af of je dit nu geschreven hebt vanuit de gedachte een discussie los te maken of vanuit angst voor het verliezen van de positie van inkoop bemiddelingbureaus in de markt. Ik ga er maar vanuit dat het eerst het geval is en niet het tweede, anders zegt het meer over jou dan over de ZZPer.

Natuurlijk heb je gelijk dat er ook bij de inkoop ZZpers het kaf van het koren moet worden gescheiden. Een keurmerk kan de oplossing zijn. Pogingen zijn daartoe gedaan denk aan NRI en aan CPD. Geen van beiden zijn als “keurmerk” geslaagd. Ook binnen SEPP is weer een discussie gaande over een keurmerk.
De vraag is natuurlijk of een keurmerk de oplossing is. We praten over mensen die niet alleen bepaalde harde competenties moeten hebben die je regelmatig kunt “keuren” maar ook zachte. Denk daarbij aan de interactie tussen mensen. Deze zacht skills kun je niet vastleggen in keurmerk kwalificaties. Daarvoor is een persoonlijk contact nodig tussen mensen. Er moet een “klik” zijn.

Jammer genoeg poneer je een duidelijke mening over de rol van interim bureaus. Deze zouden de enige zijn die een inhoudelijke kwalitatieve filter zijn tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Deze specialistische inkoopbureaus die ook bemiddelen in zelfstandige interim-professionals zullen in het belang van hun reputatie, door deskundige selectie, de lat hoog leggen en werken met gedragscodes en bijbehorende kwaliteitsnormen. Hier spreekt dus de directeur van Inquest voor zijn eigen parochie!

Het zou mooi zijn dat de bureaus inderdaad deze rol op zich zouden en mede daardoor hun “hoge” tarieven kunnen verantwoorden. Jammer genoeg is dat niet zo. Je bent in het bezit van alle resultaten van de SEPP 2010 enquete over bemiddelingbureaus in inkoop. www.sepp.nu
De 237 respondenten (87.8%) geven aan de bureaus o.a een gemiddeld rapportcijfer:

Gem. van alle bureaus hoogste indiv. gem laagste indiv. gem - Kwaliteit medewerkers 7.0 8.0 2.6 - Communicatie 6.8 8.4 3.3 - Betrouwbaarheid 7.0 8.4 3.5 - Correctheid 6.8 8.2 3.8 - Prijs/kwaliteitverhouding 6.6 8.0 3.3

Het valt o.a op dat van de 6 bureaus met de meeste respons; Inquest, DPA, Yacht, Insinc, YER en HetNic, er slechts 2 voor prijs/kwaliteitverhouding een score hebben hoger dan 6. De rest scoort tussen 5 en 6. Je kunt er vanzelfsprekend nog meer informatie uithalen wat je ongetwijfeld gedaan hebt. Op basis van de resultaten van deze enquete = de mening van de ZZPer, zou je mogen concluderen dat er ook voor bemiddeling bureaus een kwaliteitslag en eventueel een keurmerk hard nodig is. Dus Marc gaan we de hand in eigen boezem steken en ook voor bureaus een keurmerk instellen?

Marc, je hebt reuring veroorzaakt en dat was volgens mij ook de bedoeling. Laten we niet gaan/blijven praten maar laten we aan de slag gaan. De goede ZZPers en de goede bureaus moeten de handen in elkaar slaan om te komen tot een goed niveau van ZZPers en bemiddelingbureaus. Samen kunnen we dan de markt overtuigen van het nut van een goede combinatie: Interimmer en bureau. Wanneer jij het voortouw neemt, heb je mij in jouw kar.

Hans


Schwarte
woensdag 6 oktober 2010, 11:11

Sorry, de cijfers lezen wat moeilijk. Ach ja, software doet niet altijd dat wat je graag wilt. :.)


Hans
dinsdag 12 oktober 2010, 09:52

Beste Marc,

Waarom heb je toch ernstig te doen met grote bedrijven en overheden die klakkeloos en zonder referenties na te trekken willekeurige inkopers met mooie verkooppraatjes in huren.

Het gaat mij er niet om dat de ingehuurde interim-er kaf is ipv koren. Een interim-er die niet voldoet staat met een week of een maand of nog eerder weer buiten de poort. Zonde van tijd en geld. Niet voor de moeite, want dat is er niet ingestopt als er klakkeloos is gehandeld. 

Belangrijker is de vraag hoe het komt  dat deze bedrijven en overheden een incompetente HR afdeling hebben. Reden voor CEO's en het nieuwe kabinet hun HR afdelingen eens tegen het licht houden.

Een goede HR afdeling verdient  dan een keurmerk.


Schrijf een reactie:

Log in om een reactie te plaatsen.
Login
Welkom op Inkopers-Cafe.nl, u kunt hier inloggen
userGebruikersnaam:
lockWachtwoord:
Wachtwoord onthouden:
Wachtwoord vergeten Registreren
Laatste vacatures
MEERLees meer
Senior Inkoper ICT  (Amersfoort)
Senior Inkoper  (Moerdijk)
Manager Inkoop  (Roermond)
Inkoper  (Weesp)
Senior Voorraadbeheerder  (Zutphen)
Column: Recruitment anno 2012: ondoorzichtig en opportunistisch
MEER Lees meer
Met de opkomende vergrijzing en de instroom van jongere generaties die rechtstreeks benaderd willen worden voor een functie, is het de vraag hoelang de huidige ´get lucky´ aanpak ....

Recruitment anno 2012: ondoorzichtig en opportunistisch
LEES VERDERlees verder
Recensie: Verbaal Meesterschap
MEER Lees meer
Wie wil dat niet? Dat je gehoord wordt bij een presentatie. Dat er echt naar je geluisterd wordt in een vergadering. Dat de mensen voor wie je spreekt aan je ....

Verbaal Meesterschap
LEES VERDERlees verder
Video Negometrix - De eerste ...
MEER Lees meer
LEES VERDERlees verder
Sponsor
Inkopers-Cafe.nl op social networks
Wordt lid van de Inkopers-Cafe groep op LinkedIn Bekijk alle RSS-Feeds van Inkopers-Cafe Bekijk alle filmpjes op het Inkopers-Cafe videokanaal Bekijk de inkoop startpagina
Twitter
Nieuwsbrief
MEER Lees meer
bottom page