Inkoop van ICT komt aan de ene kant overeen met de inkoop van andere artikelen of diensten, maar ook zijn er duidelijke verschillen.

Het is zeker van belang om je als inkoper te verdiepen in hetgeen wat wordt ingekocht, het begrijpen van de taal van de IT-ers is tot op zeker niveau noodzakelijk.

Specifieke aandachtspunten bij ICT inkoop zijn:

• Functionele specificatie - het beschrijven van de behoefte en niet zozeer het beschrijven van het product. Tenzij de ICT afdeling een uitgebreiden productanalyse heeft uitgevoerd is het verstandig om in RFP's functionele behoeftes te gebruiken. Bij Europese Aanbestedingstrajecten is dit zelfs noodzakelijk. Leveranciers en belangenorganisaties zijn zeer kien op het objectief beschrijven van de behoefte. Dit vraagt om een behoeftespecificatie zonder dat een merknaam of productnaam wordt genoemd.
• Niet alleen een product kopen, maar ook denken aan de keten: ontwerp, implementatie, gebruik, ondersteuning en overdracht. Men kan pas goed gebruik maken van ICT als deze ook goed wordt geimplementeerd. Stel daarom eisen aan de gehele keten en niet alleen aan het ICT object.
• Bij de aanschaf van diensten of dienstverlening moet vooraf worden vastgesteld aan welke performance indicatoren de dienst moet voldoen of aan welke criteria de kwaliteit van de leverancier tijdens het beheer moet voldoen. Dit kan in de vorm van een service level agreement waarin afspraken moeten worden gemaakt over de meetpunten, wijze van raporteren, escaleren en de wijze van bijsturing.

In de ICT markt is het gebruikelijk om steeds meer in te kopen 'op resultaat' en niet op handjes. Outsourcing van activiteiten is hier een voorbeeld van, net als fixed price projecten voor de ontwikkeling van software. In dergelijke situaties is het niet alleen van belang om de inkoop van ICT goed te regelen, maar met name ook de kwaliteit van de regie te borgen. De ICT organisatie zal in dat geval niet zozeer technisch onderlegd moeten zijn, dat is immers uitbesteed, maar vooral functioneel en als regisseur de prestaties van de leverancier beoordelen.