Inloggen
Login met InkopersCafé account Account aanmaken

Premium logo's

Premium logo's

Premium partners

Sidebar premium

Sidebar premium

Gold partners

Sidebar gold

Sidebar gold

Silver partners

Sidebar silver

Sidebar silver
01
11
18
Robert Grandia
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Door Robert Grandia
Dossier: Column
Soort:

Dé checklist om SaaS- en softwarecontracten te beoordelen

Dé checklist om SaaS- en softwarecontracten te beoordelen

Staat u op het punt om een software- of SaaS-contract te sluiten? Dan wilt u zeker weten dat alle essentiële topics in het contract zijn opgenomen. Niet alleen de algemene zaken als scope, looptijd en aansprakelijkheid, maar juist ook de voor software specifieke topics als acceptatietest, releasebeleid en licentiemodel. De voor softwarecontracten typerende onderwerpen hebben we opgenomen in een handige checklist, waarmee u uw contract kunt beoordelen.

Software inkopen vereist specifieke kennis
Uiteraard heeft u als inkoper ruime ervaring met het opstellen en beoordelen van contracten. Voor software en Software as a Service (SaaS) gelden echter specifieke aandachtspunten, die u niet dagelijks tegenkomt. Hieronder lichten we er een aantal uit. In onze checklist vindt u alle relevante topics waarop u een softwarecontract kunt beoordelen.

Acceptatietest
Een acceptatietest vindt meestal plaats als de ontwikkeling van de software leidt tot een oplevering aan de opdrachtgever. Bij agile softwareontwikkeling kan dat dus ook met de regelmaat van iedere sprint zijn. In softwarecontracten wordt vaak een bepaling opgenomen, waarin de leverancier aangeeft geen verantwoordelijkheid te zullen dragen voor gebreken die na acceptatie worden ontdekt. Oftewel bij de opdrachtgever ligt een verantwoordelijkheid om de acceptatietest goed uit te voeren. Het is voor u als inkoper belangrijk om de bepalingen rondom de acceptatietest kritisch door te nemen. Zijn ze reëel en leggen ze niet teveel verantwoordelijkheid bij u als opdrachtgever?

Releasebeleid
Zeker als u een standaard softwarepakket afneemt, is het releasebeleid relevant. In het contract dient een leverancier aan te geven hoe omgegaan wordt met zaken als patches, updates en upgrades. Ook staat vermeld op welke wijze u invloed kunt uitoefenen op het doorvoeren van veranderingen en verbeteringen in de software.

Licentiemodel
Als u software gaat gebruiken, dan heeft u daarvoor een licentie nodig. Het prijsmodel hiervoor is anders dan wanneer u zelf eigenaar wordt van de software. Het licentie- en prijsmodel verschilt vaak sterk per softwareaanbieder. Bij een licentie- en prijsmodel gebaseerd op aantal gebruikers is dan nog de vraag welk type gebruikers: concurrent users of named users. In het contract is opgenomen welk model wordt gehanteerd en wat de verschuldigde vergoedingen voor de licentie zijn. Daarnaast staat omschreven wat de reikwijdte van uw licentie is, oftewel wie en welk gebruik van de software wel of juist niet is toegestaan.

Escrow regeling
Een escrow regeling is een overeenkomst tussen een softwareleverancier, de afnemer en een derde partij (de escrow agent). De escrow agent houdt de broncodes van de software in depot, waardoor de afnemer in bepaalde gevallen (discontinuïteit) hierover kan beschikken. Strijdpunt tussen leverancier en afnemer is dikwijls de vraag of (vermeend) tekortschieten in de dienstverlening door de leverancier ook moet gelden als grond voor afgifte. Een belangrijk punt voor aan de onderhandelingstafel want men wil niet eindigen met een escrow regeling die niets waard blijkt.

Auteursrecht software
Een telkens terugkerende vraag is: wie is de rechthebbende van de software. Is dat de leverancier of de afnemer? In veel gevallen is een contractuele regeling in het contract nodig om te bereiken dat de intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen. De levering van het auteursrecht op een werk (overdracht) geldt het wettelijk vereiste van een ‘daartoe bestemde akte’. In de praktijk bestaat vaak een grote behoefte aan overdracht door de maker of rechthebbende aan een andere partij. Menigmaal wordt echter de overdracht door middel van de voorgeschreven akte over het hoofd gezien of nagelaten. Controleer dit dus goed.

Checklist softwarecontracten beoordelen
Om u te ondersteunen, hebben we de checklist ‘softwarecontracten beoordelen’ opgesteld. Beoordeel uw contract met behulp van deze checklist en vink de topics eenvoudigweg af. Mist u iets? Onderneem dan actie, want u wilt niet voor verrassingen komen te staan tijdens of aan het einde van de looptijd.

 

Robert Grandia
Door Robert Grandia
Robert Grandia is ICT-jurist met meer dan 18 jaar ervaring als advocaat, bedrijfsjurist en docent. In 2011 heeft hij advocatenbureau Legalz opgericht.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.