Inloggen
Login met InkopersCafé account Account aanmaken

Premium logo's

Premium logo's

Premium partners

Sidebar premium

Sidebar premium

Gold partners

Sidebar gold

Sidebar gold

Silver partners

Sidebar silver

Sidebar silver
07
03
Fred Wittmaekers
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Door Fred Wittmaekers
Directeur InkoopAcademie; inkopen met business focus

Contract accountmanagement

Veel contracteigenaren zijn budgethouder voor meerdere contracten. Denk hierbij aan de Manager Facilitair, die zowel contracteigenaar is van het contract voor de catering, de beveiliging, de schoonmaak, het kantoormeubilair, het liftonderhoud, de multifunctionals etc. Deze manager zit er niet op te wachten om wekelijks met 5 verschillende inkopers om de tafel te zitten om de status van de verschillende contracten door te nemen. Vanuit accountmanagement perspectief zou één inkoper (of contractmanager) deze rol kunnen vervullen en, in relatie met de contracteigenaar, de verantwoordelijkheid hebben voor alle facilitaire contracten.

Deze denkwijze is nog gestoeld op de “hokjes” benadering, waarbij per product of productgroep (inclusief diensten) wordt ingekocht. Door te kijken vanuit eindresultaatperspectief (zoals bij de benadering van contractmanagement voor gekoppelde contracten), kan het ook zo zijn dat per “eindresultaat” van diverse contracten één verantwoordelijke inkoper of contractmanager wordt aangesteld. Dan kan de budgethouder wel geconfronteerd worden met meerdere vertegenwoordigers, maar gaat het wel over het resultaat, en niet over de separate contracten.

Fred Wittmaekers
Door Fred Wittmaekers
Directeur InkoopAcademie; inkopen met business focus

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.